ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Минск

17.11.2023 г.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. Для целей настоящего Договора (Оферты) в нем используются следующие термины и их определения:
2.1.1. Меню – опубликованный на Сайте с указанием цен перечень блюд, кулинарных, кондитерских и/или хлебобулочных изделий, напитков, иных товаров, входящих в состав Тарифа.
2.1.2. Тариф – программа комплексного питания, разработанная Исполнителем.
2.1.3. Заказ – устная (по телефону, указанному в оферте) или электронная (оформленная с помощью Сайта) заявка Заказчика на оказание Услуг.
2.1.4. Продукция – блюда и/или кулинарные, кондитерские, хлебобулочные изделия, напитки, иные товары из Меню, содержащиеся в Заказе.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику, а Заказчик – оплатить услуги по приготовлению и доставке блюд, готовых к употреблению, в соответствии с разработанной Исполнителем и выбранной Заказчиком программой питания (Тарифом) (далее – Услуги).
Услуги могут носить разовый или периодический характер в зависимости от деталей Заказа и выбранного Заказчиком Тарифа.
3.2. Основанием для оказания Услуг Исполнителем является заявка Заказчика на оказание Услуг, выраженная в устной форме (по телефону, указанному на Сайте) или электронной (с помощью соответствующего функционала Сайта) (далее – Заказ).

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. получать полную и достоверную информацию о составе готовых к употреблению блюд, входящих в соответствующий Тариф;
4.1.2. получать консультации специалистов Исполнителя по указанным на Сайте адресам и контактным номерам телефонов.
4.1.3. оформить Заказ в отношении себя лично или в пользу третьих лиц (далее – Потребители).
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. ознакомиться с Меню (возможными видами и составом блюд, входящими в состав Тарифов) и Тарифами, а также всей необходимой информацией, представленными на Сайте Исполнителя, выбрать подходящий для себя Тариф;
4.2.2. акцептовать оферту (заключить Договор) одним из способов, указанных в п.п. 1.3. настоящей оферты;
4.2.3. оплатить оказанные Исполнителем Услуги своевременно и в полном объеме;
4.2.4. нести полную ответственность за состояние своего здоровья и/или здоровья Потребителей, которым оказываются Услуги, по указанию Заказчика;
4.2.5. использовать Заказ только для личного потребления или потребления Потребителями. Запрещается перепродажа, распространение, использование в рекламных и других материалах Тарифов Исполнителя без письменного разрешения последнего;
4.2.6. своевременно извещать Исполнителя о невозможности связаться с представителем Исполнителя по телефону и/или ответить на звонок Исполнителя, а также о невозможности, в случае возникновения таковой, встречи курьера в период времени, установленный для передачи Заказа Исполнителем Заказчику (Потребителю).
4.2.7. Заказчик обязан связаться с Исполнителем и договориться о переносе времени или места доставки, в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих получению Заказа. Ответственность за неоказание Услуги в случае нарушения указанного пункта несет Заказчик.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за соблюдение Договора перед Заказчиком (Потребителями);
4.3.2. вносить изменения в Тарифы, их перечень или состав блюд, входящих в Тариф, в одностороннем порядке и публиковать сведения о таких изменениях на Сайте. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения путем ознакомления с ними на Сайте Исполнителя. При этом Стороны согласны с тем, что изображение готовых блюд, представленных на Сайте Исполнителя, может незначительно отличаться от внешнего вида готовых блюд в Заказе;
4.3.3. производить запись телефонных разговоров с Заказчиком (Потребителем), а также сохранять историю всех действий Заказчика (Потребителя) на Сайте с целью улучшения качества обслуживания.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. оказать Услуги качественно и в установленный срок;
4.4.2. при оказании Услуг строго соблюдать положения законодательства Республики Беларусь;
4.4.3. не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем. Разглашение персональных данных Заказчика без его согласия возможно исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Оказание Услуг производится Исполнителем на основании Заказа.
5.2. Для оказания Услуги Заказ должен содержать следующие сведения:
5.2.1. указание на выбранный Тариф;
5.2.2. полный адрес, по которому необходимо осуществлять доставку;
5.2.3. Фамилию и Имя Заказчика и/или Потребителя, которому необходимо передать Заказ, а также контактный номер указанного лица.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком в Заявке.
5.4. При выполнении со стороны Заказчика действий, установленных п.п 3.2., 5.1., 5.2. настоящего договора, Исполнитель принимает Заявку Заказчика, а затем подтверждает возможность ее выполнения или сообщает Заказчику об отказе в исполнении Заявки.
5.5. Заказчик, принимая данную оферту, дает свое согласие на обработку, использование и хранение своих персональных данных.
5.6. Все информационные материалы, предоставленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках блюд, входящих в состав Тарифов, включая цвет, размер и форму. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик блюд, перед оформлением Заявки Заказчик должен обратиться к Исполнителю.
Калорийность блюд, доставленных Заказчику, может незначительно отличаться ввиду особенностей приготовления продуктов (ужарка, уварка, усушка и пр.). Отклонение калорийности блюд, составляющих Тариф, переданный Заказчику, не может превышать 5% от калорийности блюд Тарифа, заявленной Исполнителем.
5.7. В случае отсутствия возможности по приготовлению блюд, входящих в состав выбранного Заказчиком Тарифа, Исполнитель вправе в одностороннем порядке
аннулировать заявку Заказчика в части указанных блюд или согласовать с Заказчиком замену блюда на иное, сходное по составу и калорийности, блюдо.
5.8. Территория доставки Заказов ограничена, информация об этом доступна для самостоятельного ознакомления Заказчиком на Сайте Исполнителя или может быть уточнена по телефону при приеме заявки на доставку.
5.9. Срок доставки Заказа зависит от производственных возможностей Исполнителя на момент совершения Заказа и времени, необходимого на обработку Заявки. Конечные сроки получения Заказа Заказчиком (Потребителем) зависят от адреса доставки, загруженности транспортных магистралей, и напрямую не зависят от Исполнителя. Диапазон сроков доставки стороны согласовывают при обработке Заявки Заказчика.
5.10. Оплата Заказа при получении является подтверждением Заказчиком факта надлежащего оказания Услуг.
5.11. Условия настоящей оферты имеют приоритет перед иными документами (в том числе рекламными), содержащими информацию об оказании Услуг.
5.12. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Действующая редакция Оферты опубликована в сети Интернет на Сайте Исполнителя.

6. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

6.1. Цена Услуг указана на Сайте и отображается на странице формирования Заказа.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право менять цену Услуг на новые Заказы. При этом цены на уже заказанные услуги остаются неизменными.
6.3. Исполнитель оказывает Услуги при условии их полной предоплаты или оплаты курьеру по месту доставки.
6.4. Оплата Услуг осуществляется одним из возможных способов:
6.4.1. при получении заказанной Продукции Заказчиком (Потребителем) путем наличного или безналичного расчета (с использованием банковских карт VISA, MasterCard, МИР) с курьером Исполнителя;
6.4.2. при оформлении Заказа на сайте Исполнителя путем безналичной оплаты с использованием банковских карт VISA, MasterCard, МИР;
6.4.3. путем безналичной оплаты посредством системы ЕРИП.
6.5. Доставка блюд в пределах г. Минска осуществляется бесплатно. Стоимость доставки за пределы г. Минска согласовывается Сторонами при размещении Заказа и принятии его в обработку.
6.6. Отказ в доставке Продукции возможен в случае, если адрес и/или время доставки не попадают в зону обслуживания Исполнителя. В этом случае Заказчик и Исполнитель могут совместно дополнительно договориться об изменении стоимости Услуг или об изменении параметров доставки.
В целях обеспечения высокого качества доставляемой Продукции и ее соответствия санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также в целях обеспечения безопасности сотрудников службы доставки и соблюдения иных внутренних требований компании, а также в случае возникновения любых других оснований по усмотрению Исполнителя, Исполнитель вправе отказать Заказчику в приеме Заказа и оказании услуг при условии полного возмещения Заказчику убытков (реального ущерба).
Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа также в случае, если лицо, намеревающееся разместить Заказ, ранее осуществляло Заказ, но в последующем необоснованно отказалось или уклонилось от получения или оплаты Заказа.
6.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставить Заказчику скидку от указанной на Сайте цены на Услуги.
6.8. Цены на Сайте Исполнителя указаны в белорусских рублях.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
7.3. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности по Договору за:
7.3.1. действия/бездействие Заказчика (Потребителя) или третьих лиц;
7.3.2. любые косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика (Потребителей) или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность возникновения таких убытков или нет;
7.3.3. использование / невозможность использования или последствия использования /невозможности использования Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по Договору;
7.4. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая размер штрафных санкций (пени, штрафа) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 100 (ста) процентами стоимости Услуг по Договору.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
7.6. Если Услуга не была оказана по вине Заказчика, последний возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы, а соответствующая Услуга считается оказанной.
7.7. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказываемых Исполнителем Услуг по Договору, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 0,3% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.
7.8. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений тили расторгнуть Договор в одностороннем порядке с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, его контактному телефону, программе-мессенджеру, с ним связанной.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Стороны безоговорочно признают юридическую силу наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, текстов, документов и переписки, переданных по каналам факсимильной связи и/или электронным способом, в том числе, поступившие на контактный телефон, программу-мессенджер Стороны по Договору, по реквизитам, указанным в настоящем Договоре.
8.2. Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору.
8.3. Договор может быть расторгнут:
8.3.1. по соглашению Сторон – в любое время;
8.3.2. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны;
8.3.3. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или действующим законодательством Республики Беларусь.
8.4. Исполнитель имеет право внести изменения в условия настоящего Договора (Оферты) и/или отказаться от Договора в любой момент в одностороннем порядке. В случае внесения Исполнителем изменений в настоящий Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора (Оферты) на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен в самом Договоре (Оферте).
8.5. В случае несогласия с внесенными изменениями, дополнениями или новой редакцией Договора, Заказчик имеет право расторгнуть Договор путем одностороннего отказа посредством направления по месту нахождения Исполнителя письменного уведомления о расторжении Договора (заказным письмом). Договор будет считаться расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента получения указанного уведомления Исполнителем.
8.6. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении / одностороннем отказе от Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора или его неотъемлемых частей. Дальнейшее использование Сайта и получение новых Заказов от Заказчика после изменения условий Договора также означает безоговорочное согласие Заказчика с этими измененными условиями.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА

9.1. Присоединяясь к Оферте Заказчик дает согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при оплате Услуг Исполнителя по настоящему Договору или становящихся известными Исполнителю в связи с исполнением Договора, в частности фамилии, имени, отчества, адреса регистрации, постоянного проживания, даты и места рождения, номера мобильного телефона, личного электронного адреса, адреса аккаунтов в социальных сетях, сведений о навыках и квалификации (образовании, ученых степенях и звании, опыте), личных фотографий (фотоизображений), а также на размещение своих отзывов, сообщений о пользовании Услугами Исполнителя на Сайте, в Инстаграм Исполнителя и на других информационных площадках.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам распространение, предоставление, доступ), в том числе обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Республики Беларусь, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, а также в целях направления на указанный Заказчиком при оформлении Заказа адрес электронной почты, контактный номер телефона, информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и услуг Исполнителя как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
9.5. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Республики Беларусь.
9.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Договоре. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может повлечь дальнейшую невозможность оказания Услуг Исполнителем.
9.7. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя либо от иных лиц по поручению Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при оформлении заказа.
9.8. В соответствии с законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» персональные данные, обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
9.9. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Договором. Если споры между Заказчиком и Исполнителем не разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством, в суде г. Минска.
9.10. В случае если одно или более положений Договора являются недействительным, это не оказывает влияние на действительность остальных положения Договора, которые остаются в силе.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются считать реквизитами Заказчика информацию, указанную им при оформлении Заказа Услуг Исполнителя.
10.2. Адрес и реквизиты Исполнителя:

ООО "ПРОФИТ ГОУ"
Адрес: РБ, 220100, г.Минск, ул. Сурганова 57Б, помещение 8
УНП: 491376555
р/с BY16ALFA30122B44880010270000 в BYN
в ЗАО "Альфа-Банк"
БИК: ALFABY2X
Тел.: +375-29-615-33-72

ООО "ПРОФИТ ГОУ"
Адрес:РБ, 220100, г.Минск, ул. Сурганова 57Б, помещение 8
УНП: 491376555
Карт-счет
№ BY16ALFA30122B44880010270000 в BYN
в ЗАО "Альфа-Банк"
БИК: ALFABY2X

Соцсети